De hoofdtaak van het onthaal is het geven van eerstelijnsinformatie en het doorverwijzen van de burgers naar de juiste dienst binnen het gebouw.

Daarnaast kan je bij de onthaalbalie terecht voor het afhalen en aankopen van heel wat documenten. Bijvoorbeeld bewonerskaarten die zijn aangemaakt of een toeristische wandelfolder.

Tenslotte behandelen zij alle binnenkomende en uitgaande post.